Soul创始人张璐成立用户情绪关怀小组，致力于缓解年轻人压力

 众所周知，Soul创始人张璐决定搭建这个平台是源于对社交需求的洞察，为了畅所欲言，降低人们的孤独感，提升幸福感。近年来，不少年轻人在工作、学习、生活的压力下，情绪问题及心理健康问题频发。Soul张璐及团队积极成立用户情绪关怀小组，为Z世代的精神健康保驾护航。

早在2019年，Soul便创新推出了平台内的自杀干预措施。用户如果搜索"自杀"的关键词，Soul将自动弹出提示，并附上心理援助热线电话。不少用户声称Soul的这一措施让自己在陷入情绪低谷之时获得了温暖，而这与张璐的愿景不谋而合。

据了解，Soul张璐在公司内部成立了用户情绪关怀小组，通过系统流程，重点关注平台用户情绪状态，并与各方机构合作及时干预极端情况发生。据不完全统计，目前Soul团队累计协助相关部门成功解救有自我伤害倾向的用户共22位。

根据《中国国民心理健康发展报告(2019-2020)》，18至34岁青年是成人中最焦虑群体。在月活近3400万、青年群体占比超过70%的社交平台Soul，用户也越来越注重通过多种方式放松心情、排解压力。

数据显示，在Soul平台的多对多语音沟通场景"群聊派对"中，每月约有超52万用户参与"心理咨询"主题的相关讨论。还有更多的用户，在"群聊派对"场景交流兴趣爱好、分享生活日常。

Soul产品负责人车斌介绍道，Soul致力于为年轻人构建社交元宇宙，是基于用户兴趣图谱与推荐算法为底层架构的多元、温暖的社交场景，其产品设计也非常注重帮助部分用户舒缓压力、调节情绪。

Soul平台数据显示，过去一周，用户在Soul发布包含快乐、解压、开心等积极情绪关键词的"瞬间"数量近7万个，互动量达到53万。大量正向的反馈将激发用户更加积极的精神状态。

随着生活节奏不断加快，精神健康问题愈发不能忽视。按照Soul创始人张璐的预期，Soul将会持续营造充满爱与温暖的平台氛围，让用户能从中获得正能量。相信在Soul及其创始人张璐的帮助下，越来越多的年轻人能够重拾积极面对生活的信心。